Vil du være med til at sætte rekorder? I Kunderådgivning & Salg har vi netop budt to nye kundeporteføljer velkomne, og flere kunder er på vej. Vi søger en kollega, der brænder for troværdigt salg og rådgivning over telefonen.

Kundeorienteret til fingerspidserne
Din primære opgave vil være at yde en førsteklasses service gennem rådgivning af vores mere end 300.000 kunder, når de ringer med spørgsmål om alt fra opsparing til forsikringer og investeringsprofiler. En anden opgave kan være mere proaktiv, hvor du tager teten, kontakter vores kunder og afdækker deres behov for at sikre, at de har den optimale løsning.

Erfaren og selvkørende rådgiver med kundens behov i centrum
Af faglige kvalifikationer forventer vi, at:

• du trives med ”at være på” og kan lide at rådgive over både telefon og digitale platforme
• du er dygtig til at lytte dig frem til kundens behov og et skridt foran i din rådgivning
• du hurtigt kan udarbejde en behovsanalyse og gennemgå kundens samlede økonomi  
• du styrer sikkert samtalen i mål, så kunden føler sig tryg og forstået
• du er omstillingsparat og ser muligheder fremfor begrænsninger i en travl hverdag

Det er et krav, at du kan kommunike på engelsk, da vi har engelsktalende kunder. Vi ser gerne, at du har erfaring fra den finansielle branche – gerne fra et kunderådgivningsmiljø, hvor tingene ofte går stærkt.

Brænder for at levere resultater i et trygt miljø  
Som person:

• har du lyst til at blive del af en performancekultur, hvor positiv feedback er del af hverdagen
• trives du i et miljø med fokus på resultater og høj kundetilfredshed
• er du proaktiv, arbejder struktureret og følger helt naturligt opgaver til dørs
• arbejder du for at nå både teamets mål og individuelle mål
• er du fleksibel, når der er behov for det

Vi tager hånd om din videreuddannelse
Vi stiller store krav til niveauet af vores telefon- og webrådgivninger, og vi sørger for, at du løbende kommer på kurser inden for fx salg, udvikling af spørgeteknikker og kurser på Forsikringsakademiet.

Du bliver del af en afdeling på 27 personer, to teamledere og en afdelingschef. Vi er ambitiøse og sætter barren højt. Men det sker i et trygt miljø med en nærværende ledelse, hvor vi hjælper hinanden, fejrer succeser og har en uformel omgangstone.
En velfungerende organisation i udvikling
Vi tilbyder dig at blive del af en velfungerende, kvalitetsbevidst og løsningsorienteret organisation. Et miljø med fokus på faglig og personlig udvikling og på at skabe resultater til fordel for kunderne. Løn og ansættelsesvilkår fastsættes efter kvalifikationer og omfatter en attraktiv pensionsordning betalt af Sampension.